Stripe は、機能性が高く、価格も手頃であり、セキュリティーも充実しているため、当社が推奨しているオンライン決済ソリューションです。また、Sirvoy と最もよく統合されたフレキシブルなサービスを提供し、多くの国で利用できるという利点もあります。Sirvoy は Stripe の認証されたパートナーであり、この人気のあるオンライン決済と共に厳格なセキュリティーと検証処理を行っています。

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ストライプは以下の方法でクレジットカード情報を保存し、あとから料金を徴収するように設定することが出来ます。

  • 貴施設のウェブサイト上でのオンライン予約
  • ホテルのフロントスタッフへ直接来られるお客様から
  • Sirvoy へ販売チャネルから送られてくる予約

更にストライプでは、貴施設のウェブサイト上の予約フォームで予約が入れられた時に、その場で直接カードから料金を徴収することも出来ます。

Stripeは、地域特有の決済ソリューションとの統合も提供しています(Sirvoyは銀行決済であるiDEALもサポートしています)。Apple PayとGoogle Payのすべての要件を満たしている場合には、Stripeでそれらを使用することもできます。

以下のステップに沿ってストライプをアクティベートして下さい:

  1. 設定 -> 支払い&請求 -> カード支払いへと進み、「変更」をクリックして下さい。
  2. 「Stripe」を選択し「Connect with Stripe」をクリックして下さい。
  3. Stripeのページに移動され、接続を確認するように求められます。ストライプアカウントをまだお持ちでない場合は、作成するよう求められます。ストライプアカウントを作成後、Stripeから送信されたメールを使用してアカウントの確認を済ませてからステップ4にお進み下さい。
  4. 「後から料金を受け取るためにカード情報を収集する」の設定で、カード情報の入力を必須とするか、それとも任意とするかを選択します。任意とされる場合には、ゲストはカード情報を入力せずに予約を入れることができるようになります。(「管理者」になっているユーザーはカード情報のフィールドを空欄のままで新しい予約を入れることができます。) その後、予約が確認したことを表示するページや「予約の確認」機能を使用してカード情報を任意で入力することができます。
  5. もし、予約時にゲストが支払いを行うことを必須に設定したい場合や、予約時にゲストが任意で支払いを行えるように設定したい場合には、「一部前払い」または「全額前払い」の設定から行います。
  6. 「保存する」をクリックして完了です!
  7. すべてが正しく機能していることを確認するために、テスト予約を入れて支払いと払い戻しを試して下さい。これは無料で試すことが出来ます。

ストライプでクレジットカード情報を保存して、あとから料金を徴収する :

  • 予約を確定するためにゲストはクレジットカード情報を入力する必要がありますが、この時点では料金は徴収されません。
  • ストライプはカード情報を確認するために$1のテスト徴収(即時に返金されます)を行い、短時間ゲストの口座に反映されます。
  • ゲストがカード情報を入力したり更新したりする場合には、予約が確認したことを表示するページや「予約の確認」機能から行います。スタッフによってカード情報を入力したり更新したりする場合には、その予約のページを開いて入力します。
  • 残高や全額の支払いには「予約の確認」機能を使用してもらうようにゲストに依頼することもできます。設定されている場合、予約が確認したことを表示するページでそのオプションがゲストに表示されます。
  • 一つの予約に複数のカードを追加することが出来ます。
    The card can be charged at any time from the booking details page. Just specify the amount to be charged.
  • 予約情報詳細ページにて徴収する料金を入力するだけでいつでも料金を徴収することが出来ます。
  • 一部前払いにしてチェックアウトの際に残りの金額を徴収するなど、複数回に分けて料金を徴収することが出来ます。
  • 予約情報詳細ページから一部または全額返金を行うことが出来ます。
  • カードをストライプに追加することが出来ても、後から料金を徴収する時に拒否されることがあります。

ストライプでクレジットカードから直接料金を徴収するには:

  • 予約を確定するためにゲストは予約を入れる際に支払いを済ませなければいけません。
  • 一部前払い(一泊分/パーセント/決められた金額)や全額前払い、またはチェックインの何日前までに支払いを済まさなければならないかなどの様々な設定が出来ます。
  • 前払いを必須にする設定は、Sirvoyの予約エンジンにのみ適用されます。チャネル (予約経路) から送られてくるクレジットカードから料金が自動で徴収されることはありません。その場合には、前払いを必須に設定するか否かにかかわらず、後から手動で料金を徴収するようにカード情報が保存されます。
注意: Sirvoy はカード情報へアクセスすることは出来ず、ホテルにクリアテキストでカード情報を提供することは出来ません。ストライプはカード情報のトークンを作成し、ホテルにクリアテキストでカード情報を提供することはありません。