送信されたメールが正常に配達されると、その予約の履歴ログのメールの送信状態に「配達されました」と表示され、その後、受信者がメールを開くと通常では「配達済みで開封されました」と表示されます。

しかしながら、送信状態が「配達されました」になったままでも、受信者がメールを開いていないとは限りません。メールプロバイダーによっては、送信されたメールの状態を追跡するメール用のサービスをサポートしていない場合があるためです。そのため、ゲストがメールを開封しても、予約履歴のログに開封されたことが表示されない場合があります。